Política de privacidad
Última actualización: 15 de abril de 2026
En Ecomally.io ("nosotros", "nuestro") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web o contratas nuestros servicios:
- Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp
- Datos del negocio: nombre de la empresa, tipo de negocio, logo, colores de marca, redes sociales, sitio web actual
- Datos de pago: información de tarjeta de crédito/débito (procesada por pasarelas de pago seguras, no almacenada en nuestros servidores)
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo en el sitio (a través de cookies y herramientas de análisis)
2. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar la contratación de nuestros servicios
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu proyecto
- Procesar pagos y emitir facturas
- Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta y servicio
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y fiscales en República Dominicana
3. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito, autenticación)
- Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios navegan el sitio
- Cookies de rendimiento: para optimizar la velocidad y experiencia de carga
Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
4. Pasarelas de pago
Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago seguras (AZUL, CardNet, PayPal, transferencia bancaria). Ecomally no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Toda la información financiera es manejada directamente por la pasarela de pago correspondiente bajo sus propias políticas de seguridad y cumplimiento PCI DSS.
5. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal, incluyendo:
- Certificado SSL (HTTPS) en todo el sitio
- Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
- Backups encriptados
- Monitoreo de seguridad 24/7
6. Compartir información con terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Pasarelas de pago para procesar transacciones
- Proveedores de hosting y servicios técnicos necesarios para operar tu sitio web
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente en República Dominicana
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tus datos (salvo obligaciones legales de retención)
- Revocar tu consentimiento para el uso de datos en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacta a hola@ecomally.io.
8. Retención de datos
Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros o mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales. Los datos de facturación se conservan por el período establecido por la legislación fiscal dominicana.
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Email: hola@ecomally.io
- WhatsApp: +1 (809) 123-4567
- Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana